关于管理<四>：作为Leader，如何破局？

 

    其实任何一个问题，破局的方法与套路都是相对固定的：先找到问题的原因，再去针对问题的原因去寻找解决方案，剩下的就是执行了。但这里，跟普通问题的破局思路的最大不同是，因为团队的组织模型的方案实施万万不可鲁莽，试错成本很高（错了可能会导致团队一段时间内产出奇低，甚至团队瓦解），所以在执行之前，我们一定要充分评估即将实施的方案带来的其他问题，并且找出这些新的问题的解决方案。这些解决方案又会带来其他的新的问题，新的问题又会有更多的解决方案，解决方案又会带来问题……

    所以，问题只会越解决越多，某位著名的管理学大师也说过，公司比起解决问题，更要关注到未来的机会。但这绝对不能成为我们对问题听之任之、放任不管的借口。我们至少要分析到二阶，并且留意其中最严重的问题的后果我们是否能够承担。

    破局的基本步骤如下：

• 分析当前团队的合作模式，自己所在的位置，能做什么，最应该做什么
• 了解自己当前团队合作模式的利弊，以及其他团队合作模式的利弊
• 找到最适合自己当前问题的解决方案，分析因此带来的持久影响

1. 分析当前团队的合作模式，自己所在的位置，能做什么，最应该做什么

    自己要对自己当前团队的合作模型有一个深刻的了解。要知道自己在团队中能做什么不能做什么。要知道，Leader的位置越高，其实能做的事情越有限。等到了像任正非那样的level，能做的事情就很少很少了。因此对于基层的Leader，这其实是很友好的一点。自己能做的事情很多，主导的空间很大。另外还要认识清楚自己在团队中应该做什么。有的Leader可能就喜欢以一个技术专家的身份自居，对团队中很多业务的流程、运作模式都不太了解，这样持续下去肯定是不行的。

    我的观点是Leader要在团队中做好这四个位置。

 

2. 了解自己当前团队合作模式的利弊，以及其他团队合作模式的利弊

    需要根据第二讲最后的表格中，看到自己当前团队合作模型的优点是什么、缺点是什么。如果自己想要破解当前的问题，哪个其他的模型会最好，但同时也要看到这个新的模型也具有的一些缺点。

 

3. 找到最适合自己当前问题的解决方案，分析因此带来的持久影响

    自己团队当前面临的合作模型肯定存在一些缺点，其解决方案一共就两种。

    一种是改变合作模型，我们称之为“改头换面，斩草除根”。直接改合作模型，带来的新问题往往多于解决的问题数量。措施执行必须考虑新带来的其他问题。需要注意的是，有些措施很小，但影响可能会很大。比如流程上的调整，很多Leader们不一定能意识到合作模型已经发生了改变。

    另外一种是就问题解决问题，我们称之为“见招拆招，亡羊补牢”。这种方式的措施的执行带来的其他问题较少，但往往会给团队增加一些负担，会带来组织力变低、效率变低、团队活力变差等潜在问题，会使得团队的历史包袱越来越严重。而第一种方式（改变合作模型）往往不会有这些潜在问题。在下图我们也可以看到，不管是培训，还是招相同角色的人，还是定期清点三不管、组织团建活动，其实都是一种负担。