关于管理<一>：管理者在团队中的角色应该是什么

《关于管理》这五篇文章是我在11月25日HR发起的“首届公司管理沙龙”中的演讲《团队管理模型探讨》的全文。在这场演讲中，我系统的阐述了在技术管理的“团队组织”方面的个人观点与方法论，这里面的所有内容都是原创内容，来自自己实际工作中的所思所想，便想着记录下来。一是觉得有必要把这些方法与观点记录下来，与读者分享，若能启发到读者便觉得做的事情有了意义；二是觉得，若干年过去之后回首再看这篇文章，肯定会觉得这篇文章充满了无知与幼稚，便可知自己这么多年的成长。

 

团队管理者的四个角色

    关于团队的管理者，我觉得应该同时具备下面这四个角色：

• Expert（专家）
• Manager（管理者）
• Mentor（师傅）
• Leader（领导）

    Expert，团队中的技术专家，应该负责评审或者决策技术方案，识别项目方案中的技术风险，是团队中某一方面或者全部领域的技术权威。

    Manager，管理者，在团队中负责拆解或者分派任务，管理好项目进度、人力与资源调配。这里面总结起来就两回事，要么把任务分派到最合适的人身上，要么安排人（资源）到最合适的任务上面。所以管理者对付的是“人”与“资源”的问题。这个问题永远都是只有“更好”没有“最好”，所以我们说“管理”是关于人与资源的“平衡的艺术”。

    Mentor，指导他人，培养他人，通过传帮带或者其他形式的培训辅导，帮助能力不足以完全胜任的人完成工作，得到成长。

    Leader，明确团队的目标与方向，组织团队达成目标。这里面又包含了三个层面：

• 你需要找到团队的目标与方向，并朝着这个方向去努力。
• 你需要把团队给组织起来。
• 你需要想办法利用诸如人格魅力等手段，来让组织起来的团队跟着你走。

    在接下来的几个章节中，我们主要围绕着第二个主题展开——如何把团队给组织起来。

 

哪个角色最重要

    对于一个团队来说，这里面哪个角色是管理者一定要具备，不可被别人替代的？Expert应该不是，因为在很多公司，二三十岁的小年轻带着白发苍苍的老工程师的例子也不少。Manager也不太像，因为其实对于稍微大一点的团队，下面一定分好了一些技术方向，每个方向都有了一些带头人，管理者把任务拆解给带头人，带头人一样也可以完成任务拆解分派的事情。Mentor也不是，我们现在团队中很多的实习生或者试用期的员工，经常都是找一些比较资深的人来带而不是团队主管亲自带。而确定团队的方向/组织好团队/让团队跟着你走，这三件事永远无法找其他人替代。

    这也是在我们公司，团队主管被叫做“Leader”而不叫“Manager”或者“Expert”的原因。